警惕欺诈客户

尊敬的商户，由于近期客户欺诈事件频发，请务必做好以下几点，避免您的经济蒙受损失。

1、严禁在任何可保留的聊天中提及有关产品版权的任何问题。
2、针对未发货及疑似有争议的客户必须通过平台完成退款，切勿私下退款。
3、尽量不要提及商品的具体型号和品牌商信息。
4、快递单据一定要通知快递公司以及在面单上备注【必须本人当面签收】，如客户投诉未收到包裹，我们无法获取到签字的签收面单，我们将视为客户未收到货，您的款项将被强制性退款！
5、针对质量及版权类投诉，请直接通知客服退款，如客户投诉至银行按产品单价十倍罚款！
6、发货原始纸质凭证，请保留180天，或寄送至托管中心进行档案管理，以备发生拒付时提供证据。